Services autour de vos packages CRM marketing Pelorunexa

Des services taillés pour des équipes qui veulent un CRM de marketing automation solide, clair et supportable au quotidien.

Vous êtes peut-être en plein chantier CRM. Trop de listes, des scénarios d’email qui s’empilent, des commerciaux qui ne font plus confiance aux données. Pelorunexa n’arrive pas avec une baguette magique, mais avec des services concrets pour remettre de l’ordre. Nous auditons vos flux de leads, dessinons des parcours sobres, mettons en place les packages de marketing automation adaptés et restons à vos côtés pour garder le système lisible. Notre priorité est simple: que votre CRM devienne un outil de travail fiable, pas une promesse théorique oubliée après quelques mois.

Parler projet Notre approche

Nos services structurent vos flux et vos scénarios. Ils ne remplacent pas vos décisions internes ni vos obligations de conformité. Results may vary selon votre organisation.

Audit complet de vos flux de leads

Vous ouvrez vos exports, vos outils, vos fichiers partagés. Nous regardons tout, sans vernis. L’audit de flux de leads vise à comprendre comment un contact entre dans votre univers, comment il est qualifié, transmis, relancé, puis parfois perdu. Nous analysons les formulaires, les champs, les sources, les doublons, les étapes de pipeline et les scénarios existants. Le but n’est pas de tout critiquer, mais d’identifier les points de blocage concrets: informations manquantes, règles implicites, tâches manuelles chronophages. À l’issue de cet audit, vous obtenez une cartographie claire de vos parcours actuels et une liste de priorités pragmatiques pour la suite du projet dans Pelorunexa.

Atelier de parcours de nurturing lisibles

Beaucoup d’équipes se perdent dans des schémas compliqués dès la première semaine. Nous faisons l’inverse. Avec l’atelier de parcours, nous partons de quelques cas réels de leads récents et nous redessinons ensemble leur chemin idéal. Quels signaux comptent vraiment, quelles étapes sont indispensables, quand faut-il passer le relais aux ventes? Nous traduisons ensuite ce schéma en un parcours de nurturing concret dans Pelorunexa, avec un nombre raisonnable d’emails, de tâches et de règles. Chaque étape porte un objectif clair et un responsable identifié. Vous repartez avec un parcours documenté, compréhensible et prêt à être implémenté sans devenir une usine à gaz.

Scoring et priorisation opérationnelle des leads

Un scoring mal conçu crée plus de confusion que de clarté. Nous proposons un service dédié à la définition de règles de scoring simples, adaptées à votre réalité. Nous commençons par vos signaux forts: pages clés, formulaires, réponses, comportements commerciaux. Nous construisons avec vous une grille transparente, avec des seuils compréhensibles pour les équipes. Dans Pelorunexa, nous paramétrons ce scoring, créons les vues correspondantes et documentons la logique. L’objectif est que chacun sache pourquoi un lead est prioritaire, sans formule opaque. Vous gagnez un outil de tri quotidien, pas un chiffre décoratif de plus.

Reporting CRM orienté décisions

Les rapports ne servent à rien si personne ne les lit. Notre service de reporting utile commence par vos décisions réelles: quelles questions reviennent en réunion, quelles informations manquent toujours, quels chiffres provoquent des débats. Nous configurons ensuite dans Pelorunexa des tableaux concentrés sur ces points: origine des leads, progression dans le pipeline, contribution des campagnes, délais de traitement. Nous supprimons les rapports redondants, clarifions les définitions et organisons des vues par rôle. Vous obtenez un reporting qui alimente vos échanges, plutôt qu’un ensemble de graphiques que l’on ouvre seulement en fin de trimestre.

Accompagnement continu et revues de configuration

Mettre en place un CRM de marketing automation ne suffit pas, il faut qu’il tienne dans le temps. Nous proposons un accompagnement continu pour suivre vos packages Pelorunexa, ajuster les scénarios, simplifier ce qui devient trop complexe et intégrer progressivement de nouvelles fonctionnalités. À intervalles réguliers, nous passons en revue vos indicateurs, vos parcours, vos listes et vos retours d’équipe. Nous repérons les dérives, les règles oubliées, les segments devenus inutiles. L’objectif est de garder un système propre, compréhensible et aligné avec vos objectifs actuels, plutôt qu’avec le plan initial figé.

Pilotage de projets CRM sensibles et migrations contrôlées

Certaines situations exigent une attention particulière: fusion de bases après un rachat, changement de modèle commercial, refonte profonde des campagnes. Nous proposons alors un pilotage de projet dédié. Nous cadrons les objectifs, les risques, le planning et les responsabilités. Nous coordonnons les étapes critiques: migration de données, ajustement des packages, création ou suppression de scénarios, formation ciblée des équipes clés. Le but n’est pas de tout refaire, mais de traverser ces périodes sensibles sans casser votre CRM de marketing automation ni perdre la confiance de vos utilisateurs.

Comment nous travaillons avec vous sur votre CRM marketing

1. Diagnostic précis de vos flux de leads

Vous ouvrez vos tableaux actuels, nous regardons avec vous. Pas de promesse rapide, juste un diagnostic honnête. Nous passons en revue vos sources de leads, vos formulaires, vos listes, vos scénarios existants et vos rapports. L’objectif n’est pas de juger, mais de comprendre où la chaîne casse: doublons, champs incohérents, relances manuelles, campagnes difficiles à suivre. À partir de là, nous identifions les urgences et les zones stables. Vous repartez avec une vision claire des priorités, avant même de parler d’automatisation avancée ou de nouveaux modules. Cette étape évite les projets mal cadrés qui s’épuisent en cours de route.

2. Conception du socle CRM et des parcours

Une fois le diagnostic posé, nous construisons un plan sobre. Nous choisissons avec vous le package Pelorunexa adapté à votre taille d’équipe et à votre maturité marketing. Puis nous définissons un premier périmètre réaliste: quelles données migrer, quels champs garder, quel pipeline utiliser, quel parcours de nurturing mettre en place en premier. Nous avançons par blocs, avec une méthode Atelier CRM: cartographie, simplification, automatisation ciblée. Vous savez à chaque étape ce qui change, pour qui, et pourquoi. Nous préférons un petit périmètre solide à un grand chantier bancal.

3. Mise en place accompagnée dans Pelorunexa

Quand le plan est clair, nous passons à la mise en œuvre. Import des données, nettoyage guidé, configuration des segments, création du pipeline, paramétrage des scénarios, réglage du scoring et des alertes. Nous travaillons avec vos équipes, pas à leur place, pour qu’elles se sentent chez elles dans l’outil. Chaque automatisation est documentée: déclencheurs, actions, exceptions. Nous testons ensemble sur des cas concrets avant d’ouvrir à tout le monde. Vous obtenez un système qui tourne, compréhensible, sans dépendre d’une seule personne qui “sait tout”.

4. Suivi, ajustements et revues régulières

Une fois le CRM en production, le vrai travail commence. Les leads arrivent, les campagnes tournent, les équipes remontent leurs contraintes. Nous restons à vos côtés pour ajuster les scénarios, affiner le scoring, simplifier les rapports et corriger les points de friction. Nous organisons des revues régulières pour vérifier que le système reste lisible et utile. Pas question de laisser votre marketing automation se transformer en boîte noire. Vous gardez la main, nous apportons un regard extérieur pour éviter l’empilement de règles et les dérives difficiles à rattraper. Results may vary selon votre contexte, mais la méthode reste la même: observer, ajuster, stabiliser.